Kund: IBM
Reklambyrå: Ogilvy (INGO)
För att stärka relationen med Sveriges IT-chefer lanserade IBM CIO Forum 2004. Det blev fort lönsamt, men de mest intressanta relationerna uteblev. 2008 fick Ogilvy uppdraget att utveckla programmet. Målsättningen var att få fler medlemmar, men ännu viktigare var att locka rätt CIO:er för att öka nivån. Per Norhammar, ansvarig för IBM CIO Forum, hade en tydlig strategi att fokusera mer på CIO:n som person än på IBM som företag.
Det blev starten på ett nytt lojalitetsprogram och en framgångssaga.
Vi skapade ett nytt koncept, IBM CIO Forum för professionell utveckling, med syfte att stärka CIO:n i dennes yrkesroll. Istället för att demonstrera IBMs produkter och förträfflighet fick medlemmarna i CIO Forum lektioner i retorik, mediaträning och mer udda former av ledarskapsutveckling.
ROI: Resultatet har gått spikrakt uppåt. Antalet deltagare på varje VIP-event har fördubblats och idag är gräddan av Sveriges CIO:er ofta närvarande på medlemsträffarna. De senaste två åren har CIO Forum haft en ROI på smått otroliga 2 500 %.
Extra roligt är att Per Norhammar på IBM utsågs till årets marknadschef på IT Business Awards, tack vare sitt arbete med CIO Forum.
Utmärkelser:
Brons i 2010 DMA Echo Awards
Finalist Gyldnyckeln, i kategorin Lojalitetsprogram företag.
jonasakerlind.com 